お客様目線に立って

サービス業のミーティングでよく言われる

＜お客様目線に立って＞

ですが

美容師でお客様目線に立ててる人は

半数位じゃないでしょうか？

なぜか？

他の美容室にお客として行かず

自店のスタッフに営業後

やってもらってる事が

多いからです！

自分がお客になっていないのに

＜お客様目線に立って＞

無理ですね・・・

お客様はこう思っているだろうという

想像はできるでしょうが

初めて行くサロンでの緊張感や

仕上がりに満足せず過ごす日々の

苦痛やその満足していない

髪型にお金を払うもったいない

気持ちは体験しないと

分からないと思います！

他の美容室に行かない美容師は

よく飲食業での接客と比べる事が

あるのですが

同じサービス業ですが

美容師は全く違う

サービス業だと考えています！

美容師は

接触業

なので

お客様の大切なモノ

に接触する仕事です！

髪の毛はもちろん

お名前やライフスタイルにも

触れないといけません！

大切なモノにどう触れていくかを

全力で考え慎重に触れないと

不快な思いをさせてしまいます・・・

逆に自分が接触し施術させて

頂く事で

周りに褒められた

彼氏彼女ができた

面接で内定もらった

結婚が決まった

子供ができた

等

お客様の人生の岐路にも

接触できる

良い仕事だと思っています！

今後も

お客様目線に立つ為に

行動と改善を

繰り返し

どの美容室より

＜お客様目線に立って＞

JAMにご来店してくれる

お客様の笑顔を

創造できるお店にしていきます！