誰から買うか
今日今使っているiPadminiが2年経ったので
買い替えようとdocomoに行ってきました!
先に結論を言うと・・・
行ったdocomoショップでは買い替えませんでした!
あっ
ちなみにdocomoは17歳から
かれこれ18年以上使わせてもらってます(笑)
docomoラブなんです(笑)
それだけに今日は
ガッカリでした・・・
買い替えなかった理由はただ一つ
<対応が悪かった>
です!
まず言ってる事が2点3点する
初めiPadmini4はシルバーしかないです!
と言われましたので今のグレイが気に入っていたので
残念だなーっと思ったのですが・・・
ちなみに僕はあまりデジタル系は強くなく
昭和アナログ人間だと言う事を頭に入れて
ここから先はお読み下さい(笑)
途中からゴールドもありますって・・・
えっ他の色あるですねー・・・
さっきはないって言ったのに・・・
変だと思ったので帰ってからパソコンで調べたら
あるじゃないですか・・・グレイ・・・
他の店舗に在庫確認の連絡をすると
人気色なので予約販売になりますとの事でした!
人気のない商品の在庫整理したかったんでしょうね・・・
もしダマされて買っていたらもう二度と
そこの店舗には行かないですね!
一個商品売れたらOKなんですかね?
長くお付き合いしてずっと通ってもらった
方が長い目でみたら得なのにね・・・
こちらの情報(18年愛用者)を分かっていて
この対応ですか?
次に
横文字をペラペラ言われても何言ってるか
ワカリマセン(笑)
初めに横文字を使った時の相手の反応みて
もっと分かりやすく説明するべきでは?
前iPadminiを購入した店舗では
こちらがアナログ人間と分かるとすぐ
おじいいちゃんでも分かる位分かりやすい言葉で
説明してくれました!
「はいではこれをドラ・・押したままここまで
指を移動させて下さい」
みたいな(笑)
流石にドラッグぐらい分かるわっと
突っ込みたくなる位丁寧でした!
今まで18年間docomoを使わせてもらって
いたのはそういう丁寧さと誠実な接客が好きで
みんなが他社のお得さに流されていく中
一筋できました!
だからこそガッカリでした・・・
ちなみに電話で予約販売になりますって言われた店舗は電車で行かないと行けない
距離の店舗なのですが
直ぐに他の店舗に在庫確認するので折り返し電話させて頂いてよろしいでしょうか?
という神対応をして頂き他の店舗に在庫が
あったみたいで来週購入させて頂く事になりました!
まあ例え折り返しの電話で他の店舗の在庫がなくてもそこの店舗で予約しよう
と決めていました!
やっぱりdocomo最高ーーー
これからも使わせて頂きますね!
さて前置きが長くなりましたが
僕自身
<誰から買うか>
を大切にしています!
値段が高かろうが
距離が遠かろうが
そこにしかない価値があるからです!
素敵な信頼できる人から買う事
プライスレスですね!
自分自身もそんなプライスレスな人間になれるよう
長いお付き合いのお客様には
親しき中にも礼儀ありを忘れず
常にお客様に関心を持ち観察し
その時その時の気持ちに寄り添った
接客を心がけています!
数ある美容室の中から選んでもらい
わざわざ足を運んで貰える事を
当たり前と思わず
当たり前に
常に感謝できるお店にしていきたいですね!
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